Беккер - Саженцы плохого качества [Недействительная]

1/5
4

Здравствуйте. Заказывали товар в январе 2019 года.28 мая получили долгожданную посылку. Были в шоке. Вместо ожидаемых саженцев получили сухие веточки, ни одной живой почки, почва пересохшая. Надеемся на замену. Прикладываем фото. Спасибо. Связь по тел.9827068971.

ул.смольянинова д.13а

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 29.05.2019

Здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами.

Доп. информация от федорахина 07.06.2019

номер заказа 4452251

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019

Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
По предоставленным фото готовы вернуть деньги за
гортензия Анабель 499
.будлея давида иль де франс 399
будлея давида сантана 399
клематис мульти блю 599
роза плетистая мон блан 490

Жалоба недействительна Администратор 02.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Я всё лето не могу добиться правды. Сначала мне предложили высадить всё и дождаться июля, потом сделать фото, сделала как сказали, ничего не прижилось, сфотала хворост снова, однако из всего неживого признали только три розы нежизнеспособные и клубнику 1613 тыс из 10000 предлагают вернуть. Я предлагаю нам всем объединиться и подать на них в суд. Если согласны пишите в ватсап 89045784266

Беккер.кз для меня сдох. Точно такая же ситуация. У них менеджера только жалобы контролируют и все. Мне они заменили. Но опять 25. Так и деньги не вернули. А сколько ожидании и труда? В общем, люди! Лучше купите напрямую с питомников, либо частников. Там точно не прогадаете, да и ещё на пару штук больше дадут, и приживаемость 100%

02.08.2019 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение и помочь в разрешении ситуации.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !