21vek.by - Товар не доставили

0

Заказали ванну. Пришло смс о том что товар готов к выдаче. Приехали, всё оплатили. Пошли забирать, а нам говорят, извините у нас только накладная, а ванны нет! Машина наёмная за доставку нами была уже оплачена. Рабочие дома ждали только ванну рабочим тоже было уже заплачено за рабочий день. Кто возместит 250р затрат? Чеки имеются на затраты

Доп. информация от Игорь1991 23.07.2023

Мы многотдетная семья и такие затраиы нам не по карману и следующую доставку нам предложили на 8августа а детей мыть надо каждый день будем обращаться на горячую линию

Ответ от 21vek.by Представитель компании 26.07.2023

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

Доп. информация от Игорь1991 29.07.2023

Извинение это хорошо а мои затраты кто возместит ?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !