21vek.by - Продажа неисправного товара и его некомпетентность [Неподтверждённая]
0
05.11.2019
Leva1988
В данном магазине был куплен холодильник Lg, курьер сказал включить через 2 часа. Морозить он так и не начал. В магазине дали номер сервиса Lg и сказали звонить им. Когда приехали мастера, сказали не работает компрессор. Так же в комплекте не хватало несколько деталей, которые нам до сих пор не привезли. Прошло уже 2 месяца. В ответ говорят, ждите.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 05.11.2019
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, в товаре была неверная комплектация, мы заказали необходимые детали, однако мы вас неправильно поняли. сейчас выясняем какие именно полки вам необходимы и в ближайшее время решим вопрос. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!