Zara - Не возвращает деньги за возврат товара [Решена]

2

Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ 51591462260 был доставлен мне курьером 11 декабря 2018 года. На следующий день была составлена заявка на возврат товара и курьер забрал товар обратно. На дату 29.12.2018 денежные средства мне не возвращены, даже письма на почту, что деньги будут возвращены не поступило.
После многократных обращений мной в службу поддержки по телефону 8 800 333 64 30 , говорят одни и те же фразы: "Ваш вопрос решается, подождите". Я не могу получить свои деньги, поскольку магазин Zara незаконно владеет ими и не возвращает мне их.
Идет напрямую и нарушение моих конституционных прав и прав, предусмотренных законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Возврат денежных средств в данном случае возможен только через суд.

Не советую делать какие-либо покупки в данном магазине. ПОЗОР руководству данного магазина.

Жалоба решена SvSm 10.01.2019

осуществлен возврат денежных средств 09.01.2019

Комментарии

Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ был доставлен мне курьером 28 мая 2020 года. На следующий день была составлена заявка на возврат товара и курьер забрал товар обратно. 05.06.2020 пришло уведомление в приложение, что денежные средства мне возвращены, но на счёт они так и не поступили, прошло 14 дней, на все мои звонки на горячую линию и обращения в чат отвечают одно и то же, что мой запрос обрабатывается, но деньги и документ об успешной транзакции так и не пришёл. Я не могу получить свои деньги, поскольку магазин Zara незаконно владеет ими и не возвращает мне их.
Идет напрямую и нарушение моих конституционных прав и прав, предусмотренных законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Возврат денежных средств в данном случае возможен только через суд.

Не советую делать какие-либо покупки в данном магазине. ПОЗОР руководству данного магазина.

Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ был доставлен мне курьером 23 декабря 2020 года. На следующий день была составлена заявка на возврат товара и курьер забрал товар обратно. 05.01.2021 пришло уведомление в приложение, что денежные средства мне возвращены, но на счёт они так и не поступили, прошло 14 дней, на все мои звонки на горячую линию и обращения в чат отвечают одно и то же, что мой запрос обрабатывается, но деньги и документ об успешной транзакции так и не пришёл. Я не могу получить свои деньги, поскольку магазин Zara незаконно владеет ими и не возвращает мне их.
Идет напрямую и нарушение моих конституционных прав и прав, предусмотренных законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Возврат денежных средств в данном случае возможен только через суд.

Не советую делать какие-либо покупки в данном магазине. ПОЗОР руководству данного магазина.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !