ЗАО "Русская телефонная компания" - Продажа товаров малолетнему

В салоне-магазине МТС по адресу г.Санкт-Петербург, пр-т Кронверкский, д. 47 моему малолетнему сыну (10 лет) Василию были проданы товары на общую сумму 33 527,80 (Тридцать три тысячи пятьсот двадцать семь) руб. 80 коп., в составе покупки: сотовый телефон HONOR 30, наушники JBL T210, страховка на защиту дисплея. Я и мать Василия письменного либо устного согласия на покупку не давали.
На поданную мной претензию я получил ответ (Исх. 30988/20/ЦЮ), в котором сообщалось, что АО «РТК» принял решение удовлетворить мое требование о возврате денежных средств. В салоне МТС начальник офиса Шумилова Н. П. вернула мне деньги только за сотовый телефон и наушники на общую сумму 29 689 руб. За получением денег за страховку на защиту дисплея я был послан Шумиловой Н.П. в страховую компанию Альфа… То есть начальник офиса не выполнил решение вышестоящего руководства о возврате денежных средств. Мало того, что продавец магазина-салона МТС счёл возможным продать десятилетнему ребенку страховку СК Альфа на защиту дисплея телефона за 3 838,80 руб., так еще и за возвратом этих средств меня отправляют в страховую компанию, с которой ни я, ни мой сын, не имели никаких дел.
Я составил еще одну претензию с требованием вернуть мне средства за страховку. Претензию зарегистрировали в салоне МТС, о чем на копии есть отметка.
Прошло уже больше трех месяцев, но никакого ответа на вторую претензию я не получил.
Прошу разобраться в этом вопросе и удовлетворить мои требования полностью.