ЗАО "Русская телефонная компания" - Некачественный товар ирбис тх - 27

Приобрел плашет ирбис тх - 27 в магазине мтс даурская з8 через 2 дня он завис. 2 дня под разными предлогами не принимали возврат. Прошло 10 дней с момента сдачи деньги не вернули. При оформлении сим карты оформили неправильный тариф. Консультанты не владеют информацией о характеристиках товара. Качество обслуживания низкое и очень долгое. При предъявлении претензий отправляют в суд