ЗАО "Русская телефонная компания" - Гарантийный ремонт

07 апреля 2014 г. я приобрела в Вашем магазине телефон Apple iPhone 5C 16GB Blue imei 358000059954030 стоимостью 17990 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это телефон вышел из строя, а именно стал постоянно произвольно перезагружаться, нагреваться, стала пропадать сеть и тд. 05 апреля 2015г. я обратилась в салон за проведением гарантийного ремонта, телефон был принят сотрудниками (подтверждением чего является квитанция заверенная печатью вашей организации и заявление на проведение ремонта от 05.04.2015г). 06 мая 2015 г аппарат вернулся из СЦ с актом о том, что гарантия на данный телефон закончилась и дефекты не были устранены. Телефон мной сдавался в гарантийный срок, действия сотрудников Вашей организации нарушают законы РФ и мои права как потребителя.
после всего вышеизложенного я написала претензию в салон, мне ответили какими то непонятными словами, какое то подозрение на фрод, какая то скидка сотрудника была применена к продаже данного аппарата. Я поняла только одно данной компании плевать на своих клиентов и на законы РФ. На мою узу обратиться в суд сотрудница Муранова М.Е. сказала что "обращайтесь куда хотите, в любом случае вы теперь не наша проблема".