ЗАО "РТК" - Претензия по возврату чехла-аккумулятора

0

Сегодня 30.07.2019 я обратилась в салон МТС города Екатеринбурга по ул. 40 лет Октября 75 в связи с тем что 12.06.2019 покупала у них чехол аккумулятор DF iBatter-06 для iPhone 5se и он перестал заряжаться. Мне было отказано в возврате денежных средств и так же в заявлении на рассмотрение на возврат. Работник салона МТС Екатерина сначала отказала, после чего я все таки добилась и она приняла претензию, но то точную дату ответа на мою претензию не сказала, так же не какого документа о том что претензия принята не предоставила. Как решить этот вопрос?

Ответ от mts_support Представитель компании 30.07.2019

Здравствуйте. Вам обязательно поступит ответ по результатам рассмотрения жалобы. Ожидайте, пожалуйста.

Доп. информация от Турскова 26.08.2019

Ответ по претензии все ещё не поступил. Даже не известно рассматриваться ли претензия.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !