ЗАО "РТК" - Обманули [Неподтверждённая]

0

10.06.2020 приобретала телефон apple iphone 11 в рассрочку, при консультировании попросила не предоставлять дополнительных опций в виде страховок, дополнительных гарантий и тд. Мне в ответ покивали головой, я поговорила с сотрудником банка мтс по телефону, где отказалась также от страховок, меня поняли и одобрили без утяжелений. Когда же мне подали кассовый чек, в нем был прописан полис дсо за 4 тыс руб, на мои возмущения продавец аргументировал так: без дсо не прошла бы скидка на телефон, вы так и так 60 тыс оплатили. Я стала разбираться и оказывается на сайте есть инфо, что при покупке аксессуаров на 2 тыс также можно получить скидку на эту модель. О чем мне не было сказано умышленно. Я сделала вывод что дсо выгоднее внести в покупку. Также мне объяснили что страховку можно вернуть, в течении двух недель обратиться в альфа страхование. А могла просто приобрести аксессуары... Обман, навязывание ненужных продуктов, мошенники. Ухожу в теле 2 всей своей большой семьей как абонент, разочаровалась в конец. 89148988222

УЛ. КАРЛА МАРКСА 31

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 12.06.2020

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Тем не менее, программы скидок на определенную категорию товара и параметры рассрочки есть у нас на сайте: https://shop.mts.ru/catalog/smartfony/apple/iphone-11/ . Вы всегда можете заранее ознакомиться со всеми аспектами до покупки и принять решение, какой товар и по какой программе приобрести.

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !