ЗАО "РТК" - Грубость сотрудника
0
22.07.2018
Михаил Михайлович Посельский
Крайне грубая сотрудница офиса МТС в ТЦ "Южный полюс", ул. Ростовская, д.58/24.
Зовут сию деятельницу Екатерина Шиперова. Хорошо, что пока корпоративные правила обслуживания МТС не разрешают бить клиентов, особенно женщин. А то бы эта особь разгулялась...
В МТС обращаться с жалобами бесполезно: они потом присылают тупую отписку и делают вид, что тема закрыта. А ведь позиционируют себя как лидирующую компанию мобильной связи. Но такой персонал сводит все их усилия на нет...
Словом, отвратительное впечатление...
Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 22.07.2018
Здравствуйте. От лица Компании МТС позвольте принести вам искренние извинения за возможные неудобства! Просим вас продублировать запрос на почту blogs@mts.ru, с указанием даты и времени обращения в офис МТС, с подробным описанием сути обращения и ситуации, укажите контактный номер для связи. Будет проведена проверка.Доп. информация от Михаил Михайлович Посельский 22.07.2018
Обращался я через личный кабинет пользователя МТС. Дело было 18 июля с.г. Указанная работница грубо наорала на мою супругу и потом стала выгонять ее и мою мать из офиса. Я обратился с просьбой, чтобы человек лично извинился за свое хамство. Но видно, что МТС или РТК, как розница и как компания- владелец салона, не хотят этого делать. Мне прислали отписку с дежурной извинялкой. При желании все это можно найти, коль вы работаете в МТС или РТК. Там же и все мои контакты.И я глубоко сомневаюсь, что вы сможете сделать что-то большее.
Просто я в очередной раз убеждаюсь, что с кадрами у вас плохо...
А раз так - то зачем мне иметь дело с такой компанией? Благо альтернатива есть...