ЗАО "РТК" - Бездействие сотрудников при возврате товара ненадлежащего качества [Недействительная]

1/2
1

Сотрудники магазина и юристы ао "ртк" полностью не компетентны и нарушают закон о "защите прав потребителей" приходил к ним в салон, неоднократно писал претензии на возврат денежных средств, но вместо указанного в требовании возврата средств, они решили мне "починить телефон", что является нарушением закона о "защите прав потребителей", на вопрос по какой причине была замена телефона, если было заполнено заявление на проверку качества, сотрудники отвечали чтобы я обратился к юристам вашей компании, на что юристы меня посылают обратно в магазин.

пр. Ибрагимова 56

Ответ от mts_support Представитель компании 26.09.2019

Yaroslav-m, приняли в работу ваше обращение. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Жалоба недействительна Администратор 27.10.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Добрый вечер! У меня аналогичная ситуация сдала телефон на проверку качества, а получила после ремонта. Как вы действовали расскажите. Юристы отписываются что выполнили свои гарантийные обязательства, а я считаю что нарушены права о ЗПП.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !