Yota - Списание предоплаченных минут

Подключен к оператору yota. Предоставленных 100 минут в месяц не хватает. Приходится неоднократно добавлять 100 минут за 100 рублей. 25 августа 2015 г. Кончились предоплаченные минуты. В 16: 40 добавил 100 минут за 100 рублей. Успел наговорить менее 10 минут. В 19: 20 произошло очередное списание. Должно было добавиться ещё 100 минут. Вместо этого осталось всего 100 минут. Фактически присвоили оплаченные минуты (деньги) .