Wildberries - Пора прощаться с этой конторой

0

В середине марта я оплатила полученный товар при получении в пвз. Деньги списались. Потом начался ад на полтора месяца. В личном кабинете появилась надпись: выдан, но не оплачен. Я писала в телеграм чат, если мне отвечали, то отвечали, что мой товар выдан, но не оплачен. Что, мол, я должна взять выписку в банке и отправить им на почту вместе с описанием ситуации. Вот прикиньте, как будто мне заняться нечем. Отправляла им выписку много раз, в ответ тишина. Обратилась в Роспотребнадзор, где мне сообщили в письменном виде, что мои полученные товары оплачены и требовать оплату повторно никто не имел права! Как Вам такой поворот?
В общем, я долго была постоянным клиентом этой торговой площадки. Но сейчас даже не хочу связываться с мошенниками. Всем советую: пока не поздно отвязывайте карты и не держите на этих картах деньги! Wildberris самовольно списывает деньги, когда считает это нужным, даже если это ошибка. Деньги вам никто не вернет. Почитайте телеграм чат. Еще полгода назад я и представить не могла, что нарвусь на вот таких мошенников. Никому не советую эту шарашкину контору.

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.05.2022

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !