Валдбейрис - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
1
09.09.2020
inna
29. 08.20 мной была возвращена сумка женская. Деньги за сумку в размере 3498 р. на карту до сих пор не пришли. Звонила в компанию 3 раза, писала обращение. По телефону ответ один- ждите. Звонила в Сбербанк там объяснили, что деньги на счёт не поступали.
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.09.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета, или по любым другим каналам связи, указанным на сайте. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.