Вайлдберриз - Возврат товара надлежащего качества

0

Добрый вечер. Купили шуруповёрт 22.12.19. Проверили в пункте выдачи. Всё работало. По приходу домой шуруповёрт не работал. Мы его обратно сдали. Вопрос. Сколько ещё должно пройти времени, чтоб вы приняли решение. О браке и вернули деньги за бракованный товар. Почему вы отклоняетесь от закона прав потребителей. Извините, но я буду подавать в суд. Это просто издевательство.

Ответ от Wildberries Представитель компании 22.02.2020

Добрый день.
Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Товар был передан для диагностики в сервисный центр, так как интернет-магазин не осуществят проверку технически - сложного товара. По завершению проверки сервисного центра наличие производственного дефекта и ремонтнепригодность товара подтвердились. Денежные средства в полном объеме отражены на балансе личного кабинете. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средства указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс или оставить их на балансе для оплаты новых заказов.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Доп. информация от Nata Roman 22.02.2020

Спасибо большое проблема решена.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !