Вайлдберриз - Стали чемпионом книги жалоб
0
24.07.2020
Josephinotschka
Стали чемпионом книги жалоб. Вот молодцы. Никто не подтвердил заказ, курьер не приехал и не позвонил, настоящий красавец. Сотрудники низового звена что-то решают. Вывод: работать не могут и не хотят. На сайте нет опции обратная связь. Это удивительно. Бесполезно ждать доставщика 3 дня это отлично придумано.
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.07.2020
Здравствуйте. Мы не подтверждаем оформление заказа по телефону, так как в этом нет необходимости - вся информация отображается в личном кабинете покупателя в режиме онлайн, в разделе "Доставки".При оформлении заказа Вы видите интервал дат в который будет осуществляться доставка. Доставка может производиться, как в первый день указанного интервала, так и во 2 или 3. В день доставки курьер свяжется с Вами. В случае, если доставка в этот день будет Вам неудобна, Вы сможете сообщить курьеру другой удобный день доставки. Для переноса доставки на другой день потребуется назвать код, который указан в разделе "Доставки" ("Покупки").
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.