ООО "Вайлдберриз" - Продали использованный товар и не принимают обратно

Никогда не покупайте зарядные устройства и тп товары в Wildberries! Купил зарядку, коробка пришла уже вскрытая, запакована только в пакет Wildberries, пластик сбоку поцарапан, для iPhone XS Max в чехле она маловата и приходится впихивать его руками. Специалист по работе с клиентами Ирина доб.5076 отказалась принять товар обратно, сказав, что надо было смотреть при покупке, что это технически сложный товар, и что, если хотите вам перезвонит старший менеджер. Старший менеджер по работе с клиентами Евгения доб 5375 так же отказалась принять товар обратно., сказав, что они не принимают обратно товары на которые есть гарантия производителя.К технически сложным товарам автомобильная зарядка для телефона не относится, так как ее нет в перечне, утверждённым постановлением правительства От 10.11.2011 номер 924. На просьбу связать или дать контакты вышестоящего руководства, тоже было отказано. В общем, кидалово. Как только возникают вопросы по поводу возврата денежных средств.