ООО "Вайлдберриз" - Брак [Решена]
0
27.06.2018
Татьяна Труфанова
Купила осенью туфли, надела только весной. Дойдя до работу гвоздь вонзился в ногу. 13.06.18 через пункт самовывоза сдала для экспертизы. Обещали 10 дней. Сегодня 27.06.18 результата нет. Открыто динамят. Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Ужасное отношение к постоянным клиентам.
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.06.2018
Здравствуйте.Приносим Вам извинения за длительное ожидание результатов проверки. Денежные средства за товар, а также неустойка в размере в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки отображаются на балансе Вашего Личного кабинета. Также на Ваш электронный адрес отправлено индивидуальное акционное предложение.
Партия товара будет проверена, в случае выявления брака - снята с продажи.
Мы приложим все усилия, чтобы подобный инцидент не повторился в дальнейшей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.