TUTU.RU - По возвратному тарифу деньги не возвращают [Неподтверждённая]
0
17.09.2020
Дмитрий75
По возвратному тарифу приобрел 1.08.2020 г. Билет Москва-Нерюнгри.
Первый ответ, что деньги возвращают только инвалидам I и Ii группы. Я инвалид II группы, документы по запросу предоставил. Второй ответ нет полномочий и технических возможностей сделать возврат. Мошенники! Готовлю иск и заявление в прокуратуру.
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 20.10.2020
Дмитрий, добрый день! За возвратом вам с документами нужно обратиться в авиакомпанию «Якутия», такой порядок установлен перевозчиком. Запрос необходимо направлять в электронном виде на claim@yakutia.aero или на почтовый адрес: 677014 Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Быковского д.9С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, feedback@tutu.ru