tutu.ru - Не возвращают деньги за авиабилеты

2

Купил авиабилеты на Tutu.ru - в Прагу. Себе и жене. Вылет 22 июля. В начале июня Чешские авиалинии сообщили, что рейс отменен. Со мной свяжутся в ближайшее время. Конечно, никто так и не связался. Пытался дозвониться в Чешские авиалинии. Не дозвониться, если дозваниваешься, готовы разговаривать только на чешском или английском. Хотя по опыту знаю, что в Чехии много русскоговорящих. Но видимо специалистов со знанием этого языка нанимать не желают. Единственно, что понял, что билеты купленные не на их сайте, а через посредника надо возвращать через последнего. В личном кабинете Tutu сделал все как положено. Прошло 2 недели. Ответа нет, хотя пишут, что специалист свяжется в ближайшее время. Вылет через несколько дней. Написал снова и позвонил. С трудом связался. Милая девушка пообещала, что со мной сегодня - завтра свяжутся. Никто не связался. Дата вылета прошла. Ждал еще неделю. Снова написал, звонил - трубку не взяли. Так, понимаю, что деньги ушли, либо надо собирать документы и судится. Понимаю, что в трудные времена Tutu не союзник. Предлагаю всем задуматься

Комментарии

Не возвращают деньги

5 июня должна была лететь краснодар-новокузнецк. В связи с коронавирусом рейс был отменён. Сегодня 1 августа - деньги до сих пор не вернули. Уже 3 раза связывалась с ними. Только одни отговорки, что мы вам сообщим информацию на эл. Почту
они даже это не сделали. Несколько лет я приобретала билеты через эту компанию. Полное разочарование. Буду подавать в суд. Действуют как мошенники!

Не возвращают деньги за билет

18.06 приобрела возвратные билеты на рейс москва - сочи на 03.08.
02.07 отказалась от них по семейным обстоятельствам. Было написано что в течении 30 суток свяжутся... С тех пор тишина. Видимо ждать не стоит, надо сразу готовить документы в суд на возврат денег за возвратные билеты +моральный ущерб.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !