Tutu - Не возвращены деньги за билет Россошь -Симферополь [Неподтверждённая]
1
07.05.2020
Гриценко
19 марта 2020г. , в связи с короновирусом, мною были возвращены в железнодорожную кассу 2 билета Россошь -Симферополь на 25 марта 2020г. и 2 билета Симферополь-Россошь на 05 апреля 2020г. Билеты были оплачены картой СБ. Деньги не были возвращены. 04 мая 2020 на карту пришел возврат за 1 билет. А где возврат за остальные билеты? Вспомогательные документы прилагаю.Татьяна
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 09.05.2020
Здравствуйте, Татьяна! Билеты были сданы в кассе по заявлению. Заявление перевозчиком рассмотрено, подтверждение поступило, денежные средства возвращены. Они поступят на карту в течение 30 дней.С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта feedback@tutu.ru
