Tutu - Не возвращают деньги за билеты [Неподтверждённая]

0

В октябре были куплены билеты но полет в связи с болезнью covid-19 сына пришлось отменить. В личном кабинете был оформлен возврат с приложением и больничных листов и справки о covid в авиакомпаниях куда я обратился пояснили что документов достаточно для оформления возврата. Больше месяца в личном кабинете статус заказа обрабатывается системой. Номер заказа: a2010562313821 от 31 октября 2020 г; a2010562311714 от 31 октября 2020; a2010556918453 от 7 октября 2020
не рекомендую пользоваться услугами этой компании

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 01.01.2021

Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, предоставленные медицинские документы не соответствуют требованиям перевозчиков, требуется корректировка. Подробная информация направлена вам на электронную почту.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, [email protected]

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !