Триколор ТВ - Все каналы закодированы уже неделю

Все каналы закодированы. Оплата произведена раньше срока, специалисты не могут активизировать каналы уже неделю, значит надо гнать таких специалистов
которые не могут ничего объяснить, а уж тем более устранить свои неполадки,
мой id 40040900838143, по голосовой связи обращалась 6 дней, но проблема не решена, может письменная жалоба, что то сдвинет с места. Татьяна,