Триколор ТВ - Отсутствие услуги надлежащего качества и объема [Решена]

1/3
2

ID 30002315024058. Качество услуги плохое. Последние 3 месяца услуга отсутствует. Показывает 10 каналов с надписью "Нет сигнала". Регулярно поступают звонки Триколор ТВ с предложением поменять оборудование на дорогое. Наблюдается прямая связь между отсутствием услуги и действиями компании. Обеспечьте услугу, не вынуждая нас действовать по закону.

Жалоба решена Триколор ТВ 21.06.2017

благодарю за оперативность решения проблемы!

Комментарии

gridinalidiia@mail.ru
имя Леда54 В 2017 году Триколор задумал масштабную аферу- массово заменить прежние приемники своих многочисленных клиентов на новые аппараты. Директивно. Они приказали, а клиенты выполнили. После нашего отказа от ненужной покупки нового приемника, у нас начались проблемы: на экране телевизора возникает строка "Нет сигнала". Начинаешь долго и нудно дозваниваться до этого самого Триколора (8 800 500 01 23), потом долго объяснять тем, кто берет трубку, что шантаж не пройдет, у нас старый, но, прекрасно работающий, приемник и только потом они помогают заново настраивать приемник на их сигнал... Но проходит короткий промежуток времени и все повторяется. 10 августа 2017 года трижды пытаясь наладить оборудование (под раздраженным руководством сотрудников ТРиколора), пришлось на пару вечеров остаться без телевизора. Сотрудники Триколора чтобы отвязаться от назойливых клиентов, назвали телефон технической поддержки в Приозерске ( Ленинградская область - 8921-570-75-76), но что удивительно- этот телефон принадлежит магазину по продаже приемников, о которых твердит Триколор, поэтому сотрудник магазина предлагает приехать к ним с паспортом и старым приемником, чтобы, заплатив 4 тысячи рублей, заменить старый аппарат на новый И к ним валом валит народ (до 50 человек в день)… Нормально? Что это? Сговор между фирмой Триколор и магазином по продаже приемников? Получается, что руководство Триколора ничего и никого не боится, запуская без зазрения совести ручонки в кошельки своих многочисленных клиентов... Господа руководители фирмы Триколор, вы в начале своего внедрения обеспечивали небольшое количество каналов за небольшие деньги, потом увеличили плату, а сейчас решили массово обогатиться? Предлагаете вашим клиентам оставить все свои дела и заняться законным противодействием вашим планам? Остановитесь, жадность еще никому пользы не принесла..

id:40002412890383 Пропало вещание каналов (ошибка 0)Заводские настройки сбрасывал,поиск обновлял,в личном кабинете услугу активировад,звонил на горячую линию,результатов ноль.Услуга ,,Единый" оплачена,приемник в хорошем состоянии,кабель и тарелка не повреждены.Что за сервис?Очень не приятно,такие деньги платим.Это еще при том что в регионе налажено бесплатное цифровое тв.Уважаемые делайте свою работу,если ничего не изменится придется задуматься об отказе от ваших услуг

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !