Триколор ТВ - Отсутствие проплаченных каналов.Ошибка 0

1/8
7

Отвратительная компания Триколор ТВ. Все оплачено..всё оборудование в порядке, но выдаёт ошибку О, нет доступа к просмотру ТВ. Обратились в чат тех. поддержки Триколора на их сайте. Стандартные отписки, коллипаст одного и того же. Якобы у нас не то оборудование, срочно купите новое, всё сразу заработает, у нас как раз акция, скидка и тд.. Они нечего не блокируют, вы сами виноваты, При этом если сменить карту в ресивере на другую, есть ещё одна от родителей, то неожиданно на ней всё идёт, есть все каналы. Значит не в ресивере дело? Не в оборудовании? Так Триколор? Дело в блокировки карточек старого образца. Вы делаете это намеренно и специально! Требую исправить ситуацию и вернуть каналы . Мной уже составлена и направлена жалоба на Вас в Роспортребнадзор и сейчас ведётся подготовка съёмки фильма об обмане абонентов и блокировки оплаченного ТВ. Ждите его на центральных каналах. мой ID 43002313676924 Требую вернуть каналы и не вешать людям лапшу на уши!

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 08.08.2019

Здравствуйте!
Если ваша подписка на основной пакет активна, но при этом возникает «Ошибка 0», в первую очередь, нужно повторить команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Также вы можете запросить повтор команд через личный кабинет на сайте Триколор.
В случае других проблем с вещанием обращайтесь за помощью к техническим специалистам любым удобным для вас способом.

Триколор не является продавцом и (или) изготовителем приемного оборудования, равно как и не является организацией, осуществляющей обмен оборудования клиентам. Акции по обмену оборудования проводятся Триколор совместно с продавцами и (или) изготовителями премного оборудования. Участие Триколор в совместных акциях обусловлено исключительно интересом в продвижении своих услуг на рынке современного платного телевидения, а именно услуг вещания, популяризации и предоставлении клиентам возможности получения ТВ-сигнала, транслируемого заявителем не только в формате SD, но и в гораздо более современном формате HD. Участие/неучастие клиентов в указанных акциях является их свободным волеизъявлением.

Доп. информация от Margana 08.08.2019

Опять отписки! Вы мне уже высылали ключи активации, но каналы так и не включились! Включите каналы. Как интересно карты на рисивере другие работают, а моя нет, но вы тут не при чём. Не блокируете нечего. Лапшу людям не вешайте! Точно такое же с кучей граждан, и не удивлюсь. Что номера карточек у нас одной серии! Вы нарочно блокируете каналы определённых id. Самая худшая компания из всех. И лжёте и лжёте,

Комментарии

Это акция Триколора по отключению приемного оборудования, прослужившего три года и более путем непредоставления ключей активации. Это делается с целью продвижения нового приемного оборудования Триколор.Очень хотят заработать и на этом. Очень жалею, что связался с этой компанией.

Мне одному Триколор мозг ни епёт?! Уже 5 лет у нас 5! ресиверов по трём картам и всё отлично работает все 5 лет!

Уходи нафиг от этих уродов. Гиморрой один да и только. Уже нихрена не дешево, а вся также убого, уродски и через ЖОПУ

Уйду конечно. Уже купили новое оборудование от нтв плюс. Они конечно не лучше, но каналы просто так не блокируют и лапшу так не вешают, как эти из триколора. Кстати каналы неожиданно включили после трёх дней отключки и после кучи жалоб везде. Прямо удивительно=) )

Та жа история с повторением (в июне отключали), тогда после неоднократных жалоб включили на 4 день , я уже в них разочарованный ,мошенничеством занялись ,мало того что каждый год начали увеличивать стоимость подписки ,так услугу уже про плаченную наперед не предоставляют ,ладно бы вели честную игру ,по окончанию подписку сообщали что со старыми ресиверами возможны сбои в вещании ,но так ведь для них выгоднее ! Жульё да и только ,репутация на рынке услуг зарабатывается годами ,а потерять ради меркантильности сие минутной можно ОЙ как быстро!То-же буду уходить от них,и другим дам совет не соглашаться на покупки или обмен оборудования!

Они упорно давят на замену ресивера.Но ресивер прекрасно работает.Мы карточки меняли. Так интересно,что с моей не работал,а с чужой от родителей работают все каналы прекрасно. Значит не в ресивере дело,а в блокировке карточки. Но триколор упорно льёт воду именно на замену оборудования.И если бы не работал ресивер или что с кабелем,то и инфоканал бы не шёл,но нет постоянных каналов,за то остались промо и магазин на диване.Очень плохая компания.Лгут и лапшу вешают.

нужно по сетям распространять ,как триколор превратился в мошенническую контору,что народ не велся на замену ,а и ещё лучше на заключение договора для новых пользователей ,потому что ,если им сейчас не дать по рукам,они будут продолжать эту практику обмана и с другими владельцами ресиверов у которых якобы истек гарантийный(3 годичный) срок! Нужно выходить на сайты ТВ вещаний и прессы ,замалчивать обман НЕЛЬЗЯ ,жуликов с триколор пора прижать !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !