Такси Везет - Невыполнение предварительного заказа [Неподтверждённая]
0
27.07.2020
Титова
Сделали предварительный заказ на 6.10 утра на 27.07 2020, заказывали 26.07.2020 в 20.20, утром приехали на место назначения поступил звонок о задержки машины на не определённый срок, заказ был на вокзал 1, в общем машина так и не подъехала пришлось с детьми добраться своими силами, даже никто не извинился и не перезвонили.
Ответ от Vezёt Представитель компании 28.07.2020
Здравствуйте. Если вы вызываете автомобиль в часы пик или в отдаленный район, есть вероятность, что рядом не окажется свободных перевозчиков. Поиск автомобиля к предварительному заказу начинается за 30 минут до времени подачи в начальную точку поездки из числа перевозчиков, находящихся рядом с вами. В часы пик и в отдалённых районах свободных авто, к сожалению, может не быть.Доп. информация от Титова 28.07.2020
Вы наверно не читали мою жалобу .Ваш ответ мне не чего не дал ,это не оправдание ,самое ужасное таксиОтвет от Vezёt Представитель компании 30.07.2020
Жаль, что сервис вас разочаровал. Обращаем ваше внимание, что перевозчики, сотрудничающие с компанией, предоставляют услуги такси, а не трансфера. Услуга такси подразумевает минимальную подачу автомобиля и не гарантирует, что свободные автомобили будут недалеко от начальной точки поездки.Доп. информация от Титова 30.07.2020
Нужно предупреждать об этом и не брать предварительные заказыОтвет от Vezёt Представитель компании 31.07.2020
Оферта открыта и опубликована на сайте https://vezet.ru/oferta_telПодавая заявку оператору, вы подтверждаете то, что ознакомились с публичной офертой и приняли её условия без оговорок.