Такси Везёт - Некомпетентность и хамство сотрудников [Решена]

1/1
0

26.07.2019 в районе 16: 00 было вызвано такси на адрес г. Воронеж, ул. Полины осипенко,29. В разговоре с оператором я указала все промежуточные остановки, т. Е через ул.25января, через ост. , мебель черноземья, до ул. Богатырской,34, на что оператор ответила, хорошо, и посчитала сразу сумму 280руб. Когда за нами подъехал форд, с гос. Номером в 101 во 136rus и я ему ещё раз назвала маршрут, он сказал, что первая промежуточная остановка т. Е. Ул.25января не указана. Я возмутилась и попросила его перезвонить оператору и уточнить маршрут. Он позвонил и сказал, что цена возрастает, т. К. Изначально я не указала первую промежуточную остановку, т. Е. Ул.25января! Как не указала, если я точно знаю, что я говорила оператору, это можно проверить по записи нашего с оператором разговора при офомлении моего заказа! Я вообще была в шоке, свою ошибку оператор переложила на меня, а водитель обозвал нас хамками, скандальными бабами, что он не хочет ехать лишних 3км, ему по прямой, т. Е. Начиная со второй промежуточной остановки лучше и быстрее нас довести, чем по указанному мной изначально маршруту и что нас высадит, потому что мы ему надоели и зажали лишние деньги! Я у него спросила по какому праву он так поступает, на что он ответил, оператор ему сказала высадить нас за отказ доплачивать, что он и сделал, высадив нас на дождь, на ост. Димитрова, при этом, как я думаю, полность нарушая закон о правах потребителя! Я я валяюсь постоянным клиентом этого такси, но теперь даже не хочу больше пользоваться этим такси из такого хамского и не уважительного поведения сотрудников этой компании! Я в феврале этого года попала в аварию с водителем этого такси, но мне даже извинения не принесли, мало того, даже деньги за презд взяли и я всё им простила в тот раз, но в этот раз терпение лопнуло! Прошу руководство службы такси, везёт, разобраться в моём случае и наказать своих сотрудников, а также, принести мне извинения в письменном виде! Иначе, буду вынуждена обращаться в роспотребнадзор!

Ленинский проспект,172

Ответ от Vezёt Представитель компании 29.07.2019

Здравствуйте, Лилия. Ваше обращение в работе службы качества. С вами свяжутся в ближайшее время для предоставления обратной связи.

Жалоба решена Ли Ли 25.08.2019

Жалоба решена.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !