Такси Везёт - Неадекватный водитель [Недействительная]

1/1
0

Скажите, пожалуйста, насколько нужно не любить людей, чтобы подвергать их опасности, беря на работу в такси больных водителей? Которые мало того, что еле говорят по русски, так еще и спускаются на оскорбления. Ваш водитель не подъехал по указанному адресу и не смог толком объяснить где стоит, пришлось его искать, нашла возле другого дома и на вопрос почему он здесь стоит, а не едет к указанному адресу, он ничего ответить не смог, а продолжал стоять и только после вопроса "мы поедем?" он поехал. Прибыл водитель спустя 10 минут, а не 5, как было озвучено, плюс время на его поиски и того мне осталось 10 минут до начала рабочего дня. На улице Комсомольская нас остановила полиция, потому что у него не горели фары. Приближаясь к пункту назначения, водитель сворачивает на другом съезде, так как не понимает орущий навигатор и какой съезд он имеет в виду. Из-за неверного поворота он совершает круг и возвращается вновь на ту развилку, где неверно повернул и ВНОВЬ совершает тот же самый поворот, куда только что поворачивал, потому что так и не доходит до него, что есть еще один правый поворот через несколько метров! Когда я делаю замечание, что он дважды поворачивает на одном и том же повороте, и уже второй раз едет по этой дороге и неужели он не видит, что навигатор его упорно возвращает обратно, чтобы повернуть на другом повороте, а он поворачивает снова там же, где несколько минут назад. На что он со словами "Вот тебе, сучка!" выворачивает руль и едет вообще в другом направлении, в обратном, что еще больше увеличивает время пути. По итогам до пункта назначения он ехал 40 минут, что привело к моему опозданию на рабочее место. Он не понимает указания навигатора, он не понимает слова клиентов, такое чувство, что он вообще не понимает, что делает. Он позволил себе оскорбить клиента, пожилой мужчина оскорбляет девушку, тогда, когда сам виноват с самого начала. За 210 рублей я получила массу негатива и стресса, я опоздала на работу, была оскорблена. Понимаю, что раз вы берете на работу таких людей, то мой отзыв останется незамеченным и никто не предпримет никаких мер в отношении этого странного человека. Никто не вернет мне деньги, вы же не яндекс такси, который хоть как-то дорожит своими клиентами и ведет расследование ситуаций, возвращая деньги. Поэтому остается надежда только на то, что я распространю эту информацию в своей немаленькой корпорации, которая на постоянной основе делала служебные заказы в вашем такси и на этом сотрудничество прекратится. Также размещу посты в социальных сетях и благодаря сарафанному радио, как можно больше людей не сделает свой выбор в сторону вашей компании, беспокоясь о своем состоянии и своих близких, коллег и друзей. К сожалению это самое малое, что я могу сделать. Если бы мой поход в вышестоящие органы, что-то решил, то я обязательно пошла бы. Так нельзя, стоимость поездок не такая маленькая, как раньше, чтобы качество услуг было таким же похабным. Желание заказчика получить комфортную услугу, за которую он платит деньги, надеясь, что его безопасно довезут, заберут в указанном месте и в назначенное время. Но за свои деньги он получает конченых водителей, опаздывает на свое рабочее место, слышит в свою сторону оскорбления. Спасибо, вам за то, что вы так заботитесь о своей репутации и клиентах. Теперь эта тема не утихнет еще долго. Сколько слышали страшных отзывов о вашей конторе, водителях и машинах, но продолжали ездить, ДО сегодняшнего дня, пока это не коснулось напрямую. Лучше позже, чем никогда.

Доп. информация от Дарья 09.09.2019

Благодаря другим жалобам, поняла, что можно обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, спасибо людям, которые не ленятся и пытаются отстоять свои права, пишут отзывы и оставляют комментарии. Посмотрим, как отреагируют в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ.

Ответ от Vezёt Представитель компании 10.09.2019

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Скажите, вы обращались в нашу службу качества? Если нет, пожалуйста, напишите нам на orm@vezet.ru. Обязательно во всём разберёмся!

Жалоба недействительна Администратор 11.10.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !