Такси Везет - Не вернули деньги после отмены заказа [Неподтверждённая]
0
21.08.2019
Анна1978
19.08 вызвали такси в районе 21.40. По адресу борисовка ул. Фурманова 8. Адрес конечной точки ул. Волгоградская 8. Деньги сразу же были списаны с карты. Вопрос: на каком основании, если услуга еще не была оказана? Практически сразу (меньше минуты по времени) заказ был отменён, деньги до сих пор на карту не вернулись.
Ответ от Vezёt Представитель компании 22.08.2019
Здравствуйте, Анна. Денежные средства не списываются, а временно блокируются на счету. Отмена транзакции была произведена в момент отмены заказа. Если вы не видите возврата средств, рекомендуем вам обратиться в ваш банк для выяснения обстоятельств. Специалист службы качества предоставил вам RNN — идентификационный номер платежа, по которому любой банк может уточнить статус этого платежа.Приносим извинения за возможные неудобства.