Такси Максим - Задолженность [Неподтверждённая]

Здравствуйте. Обычно заказываю такси через мобильное приложение, но сегодня позвонила на 300300 и мне сообщили, что у меня возникла задолженность 115 рублей. Проверила в приложении, действительно у меня появился долг в 115 рублей. Но я всегда оплачиваю поездки либо со счета, либо наличкой. Прошу разобраться с данной проблемой. Элина Юрьевна.