Такси Максим - Сняли лишние деньги
1
05.07.2021
Puma111
Заказ стоил 4.60, оплатил онлайн, после поездки деньги вернули на карту, а автоматически сняли 7.60. При выяснении с операторами выслушивают и бросают трубку и ставят мой номер в ЧС. Операторы их номера + 375445137259 и +375295816276. Прошу разобраться и вернуть деньги.
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 05.07.2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».Доп. информация от Puma111 05.07.2021
Добрый день. Заказ произвёл заранее (оформлял в 0-20 на выезд в 7-05), оплатил по карте 4,60, оплата прошла в 6-28. Ваш водитель после высадки в 7-18, по приложению вернул 4,60 на карту, а с карты у меня списали 7,60. При обращении к операторам т.+375(44) 513 72 59 и +375(29) 581 62 76 один из них соединил меня с водителем Вячеславом который пробубнил что-то невнятно и повесил трубку. Второй оператор сказал, что якобы водитель добавил 3 рубля за перевозку животного и помощь водителя. Если бы я в приложении отметил эти пункты, то мне бы к оплате было-бы сразу не 4,60, а 7,60, но у меня все скриншоты и заказа и приезда водителя сохранены. Заказывал я, а завозил он жену на работу в "красную зону" с одной дамской сумочкой. Прошу разобраться с данным инцидентом. С ув.Геннадий Леонидович.Это я написал в приложение в службу поддержки.
