Такси Максим - Наглый водитель [Неподтверждённая]
Здравствуйте хотела бы пожаловатся на водителя такси максим который довозил меня с ребёнком 06.09.2016 с улицы Станционная 16 до Майского бульвара 38. Водитель содрал с менч больше чем бвло указанно в программе ссылаясь на богаж. Под богажом от понилам дамскую и спортивную сумку. Которая лежала в салоне.
Под багажом в такси понимают вещи, предметы, помещаемые в багажном отделе. Оказание услуги предусматривает выполнение правила беспрепятственного размещения багажа в специальном отсеке со свободным закрытием крышки, в рамках грузоподъемности автомобиля (п. 113 Правил перевозок). Расценки устанавливаются службами такси.
Если вещи заказчика свободно проходят в двери авто, компактны по габаритам, не создают помех водителю, то они могут считаться ручной кладью (п. 112 Правил перевозок). В этом случае провоз личных вещей заказчика осуществляется бесплатно.
Прошу принять меры за такое отношение к пасажиру. Спасибо
Ответ от Вера V Представитель компании 22.09.2016
К сожалению, человеческий фактор присутствует, но мы стараемся, чтобы водители оказывали качественный сервис.Будем признательны, если Вы сообщите подробности инцидента, воспользовавшись функцией “Обратная связь” в приложении или заполнив форму http://taximaxim.ru/feedback/