star-shop.by - Продали чехлы несоответствующие заявке. [Решена]

0

Жулики! Сделал две покупки через интернет магазин. Первый раз... Клей для заделывания трещин на лобовом стекле авто. Товар не соответствует рекламе (китайский ширпотреб самого низкого качества) . Простил. Второй раз заказал экочехлы на авто бмв 3-й модели. Товар получил курьером без соответствующей документации. Поверил на слово. Произошла ошибка, которую отдел по качеству признал по телефону. Чехлы не подошли. Согласно их инструкции, я должен написать заявление на возврат и самостоятельно послать почтой, а потом они будут решать. Считаю, что я им ничего не должен. Думаю, что внеплановые проверки по моему заявлению им пойдут на пользу. В конце концов в г. Минске существует объединение по защите прав потребителей. В крайнем случае... Прокуратура. Кто пострадал... Присоединяйтесь.

28.09.2021г. Город минск о. А. Храбров мтс 8-033-312-42-45

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 27.10.2021

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru тел: +37529 885 38 16 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Олег Анатгольевич 09.11.2021

Претензий нет, конфликт урегулирован компетентными сотрудниками, деньги вернули.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !