Star-Shop.By - Некачественный товар [Решена]

-1



22.03.2022 Shpileva

Приобрела аппарат для обработки ногтей. Позвонила менеджер, предложила докупить провод за 20 рублей. Товар не соответствует описанию. Дешёвая, одноразовая подделка, неразборная! Заменить батарейку невозможно! Проводок 15 см, без адаптера! Инструкции нет, насадок не хватает. Сами насадки, качество никакое! Написала жалобу в отдел по контролю качества. Мне предложили заснять видео, как насадки не обрабатывают. Я отказалась. Возвращать деньги отказались, оперировали законом о не возможности возврата предметов индивидуального пользования. Предложили вернуть 20 рублей за " проводок". Жду перечислений. Жалко своего времени на суды. Не покупайте товар в этом магазине. Будьте бдительными!

Беларусь, Минская обл., Минск

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 04.04.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!