Снежная Королева - Не верьте их акциям [Недействительная]

1/2
1

Решила заказать по акции приглашение на бал в честь 20-летия снежной королевы себе норковую шубку, стала оформлять заказ, применив данный купон, который раздавали в случае прохождения квеста. Но когда стала оплачивать товар, то не известно по каким то причинам оплата не прошла и товар автоматически отменили! Но при этом и использовался промо-код со скидкой якобы в 40 %. После четырех дней обращения в интернет-магазин к различным "специалистам ск", я поняла, что это лохотрон! Нет никаких скидок и все эти купоны просто обман! На горячей линии они обещали прислать новый промо-код в течение 15 минут, на следующий день в течение 2-3 часов, потом в течение суток и так 4 дня прошло... Новогоднее настроение напрочь испорчено! Лживыми обещаниями работниками ск. Не пойму одного, зачем устраивать весь этот цирк с прохождением квеста, размещением его результатов у себя в соц. Сетях, если это не работает? !
Не верьте люди их акциям! Лохотрон! Не работают и акции, и сотрудники тоже, никто из них ни за что не отвечает, такое впечатление, что люди вообще работают в разных компаниях, только заученные фразы, ожидайте, перезвоните позже, мы не в курсе, мы за это не отвечаем! За 4 дня я узнала имена всего интернет-магазина и самого колл-центра. Мою заявку на активацию неиспользованного кода, так как покупка не случилась, не могли рассмотреть 4 дня! Я писала и на задай вопрос и в инстаграм, писала операторам... И ни каких сдвигов, все только "ожидайте"! А до конца акции осталось 2 дня! 31 декабря включительно! Вот я и сделала вывод: лохотрон и больше я в этот магазин ни ногой! Грош цена таким акциям! А еще пригласили Гагарину, Крюкова... Стыдно должно быть принимать участие в таких акциях! Магазину позор! Потеряла только время зря!

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 07.01.2019

Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но поверьте, об умышленном обмане не может быть и речи. В период активации наблюдались сбои в работе нашего сайта, возможно, именно поэтому вам не удалось совершить желаемую покупку.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты, чтобы мы смогли с вами связаться и уладить это недоразумение.

Надеемся на ваше понимание.
Будем рады помочь!

Сеть магазинов «Снежная Королева».

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 07.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

К сожалению, мою проблему так и не решили, я сто раз позвонила, но мне говорили, что то один человек решает мою проблему, то другой, словом - тянули время. В результате, акция естественно закончилась(( а мне так и не перезвонили и не написали ответ на задай вопрос. Писала в Контакте на сайт, там вообще проигнорировали. Вот и весь сервис!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !