Ситимобил - Некорректный расчет стоимости поездки [Неподтверждённая]

2

Добрый день. Сегодня заказывала такси до поселка в области по названию поселка (непецино) , стоистость поездки встала 179 р. В итоге не доезжая до нужного места (находясь около пос. Радужный) , водитель сообщил, что вызов стоит только до радужного. Ок, я изменила заказ, поставив следующую точку назначения уже с точным адресом (непецино, ул. Тимохина) . Стоимость увеличилась до 219 р. По прибытии на место, у меня с карты списались еще 344 р, таким образом стоимость поездки увеличилась до 520р! Что за обман и грабеж! За такие деньги я бы не стала соглашаться! Прошу разобраться и вернуть мне деньги свыше заявленного изначально тарифа!

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 11.06.2020

Добрый день. Обычно стоимость, зафиксированная при заказе, не меняется. Однако цена могла увеличиться, если в заказ были добавлены платные минуты ожидания или платные опции, а также если вы изменили место назначения в время пути. В этом случае поездка рассчитывается по таксометру — за фактические минуты и километры с учетом спроса. Напишите нам в личные сообщения в соц.сетях. Поднимем историю заказа, выясним, почему цена увеличилась и разберемся в ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Та же история в Воронеже. Изначально стоимость одна, а по факту списывают со счета больше. При чем постоянно одно и то же! Привлекают тем что у них дешевле, просто обман.

11.06.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения в соц.сетях. Поднимем историю заказа и объясним, почему цена увеличилась

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !