ЗАО "Сервис дистанционной торговли" - Несоответствие товара

Заказала шторы на сайте интернет магазина sale-tile24/ru. Заказ согласовали, проговорили детали и размеры, цвет и плотность ткани и тюль. Через пару дне получаю смс сообщение , что заказ ожидает на почте. Посылка наложенным платежом 4690 р.
Что же было в заказе. Вместо прекрасных штор и тюля, три тряпки и 3 коробки с камнем для декора. Сегодня 30.03.2021 дозвонилась до Call центра по тел.: 8 499-376 76 44. Мне прислали эл. адрес pretenzii.tovary@mail.ru для отправки претензии с фотографиями товара. Реакцию подожду. По закону они должны вернуть деньги в 14 дневный срок. Но я уже вижу какое количество людей пострадало от рук мошенников, Следующий мой шаг - заявление в прокуратуру. Как я вижу из стикера, получатель денег 125956, Федеральный клиент, ЗАО "Сервис дистанционной торговли". Сложная многоходовка. Продумано, чтоб увести деньги.