РУП "Белпочта" - Заказное письмо по Беларуси

Не могу получить заказное письмо отправленное с Минска в Молодечно , уже почти 2 месица. Причем это уже второе письмо, первое было отправлено как обычное. На первое письмо нет реквизитов, а на второе есть, но все бестолку. Работники Белпочта разводят руками и ссылаются на смену системы. По сути, Белпочта не выполняет функцию Почты.