РУП "Белпочта" - Пересылка

Доброе утро! 26 декабря была отправлена из Витебска в Бобруйск посылка BP099973234BY. Пожалуйста разъяснение, почему она с 27 декабря без движения лежит в Минск 200415? Ответ "очень много посылок к Новому году" - не принимается, это внутреннее направление, а не куча международных китайских посылок.
Срок доставки по РБ внутренней почты - день приёма + 3 рабочих. Где Ваши заявленные сроки?! В посылке подарки ребёнку к Новому году..." Спасибо " белпочте за" удавшийся" праздник у ребёнка. Позор!