РУП "Белпочта" - Какие сроки доставки

19 марта мне с Гомеля в Оршу отправили посылку (мелкий пакет) . Сначала первые два дня трек отслеживался, а потом все. Последнее что о ней известно, что она в минске общем. И все. Тишина... Я заказывала маме подарок. Праздник испорчен. Ладно мне, а продавцу? Она мне отправила наложенным платежом. Когда это закончиться? Люди заказывают, рассчитывают и ждут. Халатное отношение