17.06.2020г. Мной по одобренной заявке на возврат брака был передан товар стоимостью 1367 рублей в пунк самовывоза, деньги возвращены не были, сообщений, что я должна писать заявление на их возврат на реквизиты не поступало. Путем 5 обращей мне наконец то сообщили, что необходимо писать заявление которое написано и отправлено 28.06.2020г. Сегодня 14 день с момента официальной подачи заявления денег таки нет. Три звонка на горячую линию и семь обращения ничего не дали. Второй возврат 28.06.20...
Вы нагло врете в срок вы деньги на реквизиты не отправляете. Ваши ответы сплошные скрины. Сегодня 13 день с момента получения вами 2-х заявлений на 1367 и 2456. Я звонила по этому вопросу неоднократно на горячую линию и писала обращения ответы как и сейчас. Жду ответа когда вы вернете мои деньги. Или на сайте роспотреа будет моя жалоба. Могу загрузить порядка 10 ответов . Так, что прекратите врать и верните деньги
17.06.2020г. Мной по одобренной заявке на возврат брака был передан товар стоимостью 1367 рублей в пунк самовывоза, деньги возвращены не были, сообщений, что я должна писать заявление на их возврат на реквизиты не поступало. Путем 5 обращей мне наконец то сообщили, что необходимо писать заявление которое написано и отправлено 28.06.2020г. Сегодня 13 день с момента официальной подачи заявления денег таки нет. Три звонка на горячую линию и четыре обращения ничего не дали. Второй возврат 28.06.20...
О каких результатах вы собираетесь меня информировать вы нарушили сроки проверки, а значит нарушили закон. Вы обязаны вернуть денежные средства. Прошу сообщить где мне их получить оплата была наличными.
21 марта мной была оформлена заявка на возврат бракованного товара ( новые ботинки все уже в заломах). 26 марта вы мне ответили ,что товар необходимо сдать в пунк выдачи на проверку,что я и сделала 27 марта получив взамен акт. Сегодня 7 апреля не ответа не привета. На мои обращения отвечаете шаблонным языком. С момента заявки прошло 22 дня дня с момента передачи товара 11. Для вас,что законы РФ не законы. Почему вы нарушаете. Прошу вас вернуть мне деньги за товар т.к. все сроки его проверки были вами нарушены . В противном случае мной будет отправлена жалоба в роспотребнадзор.
Сказку про регламент банка можете даже не писать Сбер моментально все зачисляет. Обычно от вас возврат на карте на следующий день. В этот раз деньги даже не отправлены, что вы и подтверждаете. По закону вы при оплате картой должны деньги возвражать на карту с которой была оплата.
28 марта в пункте самовывоза заставили сначала оплатить товар, а потом домв его примерить и вернуть,что не подошло. Из семи товаров оплаченных подошло только два и 14500 вернулось на баланс. Я в течении минуты оформила возврат денег на карту сегодня 2 апреля а деньги написано ожидают возврата. Господа я не миллионер и мне нужно чем то оплачивать другие покупки. По закону вы должны напрямую делать возврат на карту а не на промежуточный баланс вашего магазина и деньги в таком случае приходят на второй третий день.
|
