Добрый день! Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на время режима карантина из-за коронавируса. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Дополнительно к принятым ранее мерам Kaspi запустил Программу поддержки клиентов Kaspi.kz. Согласно программе, клиенты могут получить отсрочку оплаты...
Добрый день! Хотим повториться, что если Вы по ошибке ввели номер существующей карты или телефон другого человека, и перевод был успешно отправлен, то, по закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть его можно только с письменного согласия получателя.
В случае, если данный перевод совершен путем совершения мошеннических действий и на основании действий, вводящих в заблуждение или обмана, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Хотим повториться еще раз, Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 апреля 2020г. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Штраф за просрочку платежа по кредиту – мера воздействия банка на клиентов, которые не погашают взятые займы вовремя.
В период отсрочки клиенты будут освобождены от обязанности выплачивать Ежемесячные платежи, не выходят на просрочку, а срок кредита...
Добрый день! Как ранее писали, Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 апреля 2020 года. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Дополнительно к принятым ранее мерам Kaspi запустил Программу поддержки клиентов Kaspi.kz. Согласно программе, клиенты могут...
Добрый день! Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляем пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 апреля. Мы также никогда не начисляем вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Дополнительно к принятым ранее мерам Михаил Ломтадзе объявил о запуске Программы поддержки клиентов Kaspi.kz на 3 месяца. Получившие отсрочку клиенты в соответствии с поручением...
Добрый день! Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, переплата вырастет.
Переплата рассчитывается индивидуально в зависимости от срока и суммы кредита. Узнать точную суммы переплаты Вы сможете перед подачей заявки на отсрочку.
Но самое главное: размер платежа останется прежним.
Когда финансовое положение улучшится, Вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий.
При...
Добрый день! Как сообщали ранее, Вы можете вносить произвольную сумму через Kaspi Терминал или Банкомат. Но по условиям кредитования в Kaspi минимальная сумма частичного досрочного погашения равна сумме трёх ежемесячных платежей.
Это является условием кредитования в Kaspi.kz. Подробнее ознакомиться с информацией можно по ссылке: https://clck.ru/NEnke. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения. Вы можете вносить произвольную сумму через Kaspi Терминал или Банкомат. Но по условиям кредитования в Kaspi минимальная сумма частичного досрочного погашения равна сумме трёх ежемесячных платежей. Подробнее ознакомиться с информацией можно по ссылке: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/debt/early_payment/.
(Ваш #KaspiГид Халидам)
Доброе утро! В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, вырастет переплата. Когда финансовое положение улучшится, Вы можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий. Подробнее о досрочном погашении по ссылке: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/debt/early_payment/#. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день. Обратите внимание на срок возврата средств:
если Вы сделали и отменили покупку в один день, то сумма должна поступить на карту в течение 1–5 дней.
если Вы возврат оформлен позже, то срок зачисления может составить от 3 до 45 дней.
Если в указанные сроки сумма не поступила на карту, заполните форму и прикрепите фото чека о возврате:https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q12932 — мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Любой казахстанский банк обязан исполнять наложение официального ареста на карту. Вы можете узнать, кто наложил арест на Ваш счёт, на сайтах госорганов:
в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Отменить оплату с нашей стороны невозможно, так как платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте. В случае наличия подписки, просим Вас отключить её, поскольку сумма может списаться повторно. Также рекомендуем заполнить форму https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь.Мы постараемся помочь.
Добрый вечер! Возможно несколько причин:
- Вам меньше 18 лет. Это минимальный возраст для открытия Kaspi Депозита.
- Вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложен арест. В этом случае по закону банк не вправе открывать депозит.
Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов:
в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности
в списке неблагонадёжных налогоплательщиков. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Сәлеметсізбе! Біздің ақпарат бойынша мәселеңіз оң шешілді. Kaspi өнімдері мен қызметтері туралы қосымша сұрақтарыңыз болса, оларға жауап беруге қуаныштымыз. (Сіздің #KaspiГид Халидам)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий срок ответа. Но позвольте Вас поправить, со стороны Kaspi информация о кредите передается в ТОО "Первое Кредитное Бюро" каждые две недели. Хранится же она там в течение 10 лет. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий срок ответа. Хотим Вас обрадовать, мы улучшили условия программы поддержки наших любимых клиентов:
1. Подать заявку на отсрочку смогут все клиенты, оформившие кредит или рассрочку, а также вступившие в клуб Kaspi Red, до 18 марта;
2. Увеличили срок отсрочки по ежемесячным платежам с 2 до 3 месяцев.
Это доступно в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе «Мой Банк» → «Ежемесячный платёж» → «Получить отсрочку Ежемесячного платежа». Ответы на другие...
Здравствуйте! Приносим извинения за длительный срок ответа. Как сообщали, вернуть средства возможно только с письменного согласия получателя. По поводу Вашего письменного заявления, оно рассматривается не более 15 дней и отправляется по Вашему домашнему адресу. Также ответ можно забрать в любом отделении Kaspi в удобное для Вас время. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Қайырлы кеш! 18 наурызға дейін несие немесе бөліп төлеу ресімдеген, сондай-ақ Kaspi Red клубына кірген және уақытша қаржылық қиыншылықтарға тап болған клиенттер төлемді кейінге қалдыру мүмкіндігін ала алады. Kaspi.kz командасы 2 сәуір күні қолдау бағдарламасына қатысуға өтінімдер беруге арналған қолайлы онлайн-сервистің үйден шықпай-ақ тікелей Kaspi.kz мобильді қосымшасында қолжетімді болуы үшін барлық күш-жігерін салуда. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер, возможно, что Вы имеете ввиду сотрудников коллекторских агентств. Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе (Ваш #KaspiГид Эльмира)
|
