Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3785
0Жалоб
2314Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

03.02.2021 Kaspi.kz
Задержка в обработке обращения

Задержка в обработке обращения Здравствуйте! Просим написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi. Обязательно укажите Ваши данные и суть обращения, мы проведём проверку и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Kaspi Bank (комментарий)

03.02.2021 Kaspi.kz
Ущерб

Ущерб Қайырлы күн! Жауапты ұзақ күттіргеніміз үшін кешірім сұраймыз. Kaspi әлеуметтік желілердегі ресми беттерге жеке хабарламаларға жазуыңызды сұраймыз: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/. Біз Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #КаѕріГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

31.01.2021 Kaspi.kz
Предложение

Предложение Добрый день! Рекомендуем при переводе указывать номер счёта карты Kaspi Gold. Сумма будет сразу поступать на карту. Также, мы примем во внимание Ваше обращение. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

31.01.2021 Kaspi.kz
Обращения колл центра

Обращения колл центра Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и...

Kaspi Bank (комментарий)

29.01.2021 Kaspi.kz
Сделали покупки без моего участия

Сделали покупки без моего участия Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь. Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте. В Kaspi имеются технологии, сертифицированные международными...

Kaspi Bank (комментарий)

29.01.2021 Kaspi.kz
Превышение полномочий сотрудников банка

Превышение полномочий сотрудников банка Добрый день! Для детальной проверки информации просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Им)

Kaspi Bank (комментарий)

28.01.2021 Kaspi.kz
Кража денежных средств

Кража денежных средств Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. В Kaspi имеются технологии, сертифицированные международными компаниями Visa и Mastercard, которые соответствуют всем требованиям безопасности и...

Kaspi Bank (комментарий)

28.01.2021 Kaspi.kz
Разблокировка приложения без моего личного обращения

Разблокировка приложения без моего личного обращения Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел, для проверки информации. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.01.2021 Kaspi.kz
Мошенничество и распространение информации посторонним людям

Мошенничество и распространение информации посторонним людям Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим уведомить, что на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. При выходе на просрочку любой банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения всеми возможными способами. Для более подробной проверки по Вашему звонку просим написать нам на официальные страницы Kaspi в...

Kaspi Bank (комментарий)

26.01.2021 Kaspi.kz
Обманывают клиентов

Обманывают клиентов Добрый день! Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид)

Kaspi Bank (комментарий)

22.01.2021 Kaspi.kz
Ужасное поведение консультантов

Ужасное поведение консультантов Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

22.01.2021 Kaspi.kz
Звонки коллекторов посторонним людям

Звонки коллекторов посторонним людям Добрый день! На основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней, задолженность передаётся для взыскания коллекторской организации. Коллекторские агентства являются самостоятельными юридическими лицами. Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Рекомендуем найти выход из сложившейся ситуации и оплатить образовавшуюся задолженность. Для составления нового графика Вы можете обратиться в коллекторскую компанию, в которую было передано Ваше дело. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

22.01.2021 Kaspi.kz
Обманули операторы

Обманули операторы Добрый день! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Для детальной проверки информации просим написать нам свои данные с описанием сути проблемы на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы проведём проверку и предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид)

Kaspi Bank (комментарий)

22.01.2021 Kaspi.kz
Грубое обращение со стороны оператора колл-центра

Грубое обращение со стороны оператора колл-центра Добрый день! Для детальной проверки информации просим написать нам свои данные с описанием сути проблемы на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы проведём проверку и предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид)

Kaspi Bank (комментарий)

21.01.2021 Kaspi.kz
Нет ответа

Нет ответа Добрый день! Для детальной проверки просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид)

Kaspi Bank (комментарий)

21.01.2021 Kaspi.kz
Чёрный список

Чёрный список Добрый день! В Kaspi нет черного списка. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. Вся информация о кредитах направляется в ТОО "Первое Кредитное Бюро", где формируется кредитная история. Кредитный отчет Вы можете получить в ЦОНах Вашего города, в офисе Первого Кредитного Бюро в г. Алматы, или на сайтах: www.1cb.kz и электронного правительства www.egov.kz. (Ваш #KaspiГид )

Kaspi Bank (комментарий)

21.01.2021 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Для детальной проверки информации просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид)

Kaspi Bank (комментарий)

20.01.2021 Kaspi.kz
Автокредит

Автокредит Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уведомим, что после получения заявления о прекращении залога, Вам нужно прийти в ГАИ, где на основании заявления машину снимут с залога. Для предоставления точного ответа, нам необходимо уточнить детали вопроса. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

20.01.2021 Kaspi.kz
Не доставили товар

Не доставили товар Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На данный момент мы видим, что Вы получили заказ. Надеемся, что приобретенный товар на Kaspi.kz прослужит долго и будет приятным напоминанием о нашей с Вами дружбе. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

20.01.2021 Kaspi.kz
Арест детского пособия

Арест детского пособия Добрый день! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности, в случае, если клиент длительное время находится на просрочке, банк вправе предпринять принудительные меры по возврату задолженности. Одним из таких и является выставление ограничения на счета клиента. Так же, стоит учесть, что в данной ситуации банк лишь требует исполнения обязательств, принятых клиентом при подписании договора. То есть снятие ареста возможно будет произвести после полного погашения...