Kaspi Bank - Клубный взнос [Неподтверждённая]



08.02.2021 Baur

Добрый день!
Год назад открыл kaspi.red, при открывании менеджер не уведомлял о неким клубном взносе, сейчас просто ставят перед фактом и говорят что должен заплатить его. Kaspi.red открывал только из за того что нету никаких переплат иначе попросту его не открывал бы а просто оформлял бы рассрочки

Казахстан, Павлодарская обл., Павлодар

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.02.2021

Добрый день! Для участников, которые впервые вступили в клуб Kaspi Red, первый год бесплатный. Если Вы стали участником клуба Kaspi Red повторно, то первый год будет платным. Во второй год и далее клубный взнос зависит от выбранного лимита на покупки. Обратите внимание, что клубный взнос также делится на три месяца и входит в сумму счёта. (Ваш #KaspiГид Алёна)

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Полностью согласна с Baur, в первый год купила с каспи рэд и сразу начислен клубный взнос 13995 тг, хотя в перв год должно быть бесплатно, так как я впервые открыла каспи рэд, обдираловка этот рэд, закрою при первой же возможности, обман

05.07.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Для тщательной проверки, просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)

09.07.2021 Айгуль Искакова

Написала, получила ответ, что будто я участвую в каспи рэд с февраля 2020 года, это не так, я активировала каспи рэд через приложение в октябре 2020 года, никаких доказательств обратного мне не предоставили, Каспи вы неправы все таки, почему нет данных о периоде участия и об активации членства в клубе? Я должна просто поверить вашим словам?

1 Ответить

10.07.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Ответ был предоставлен в социальных сетях. Если Вы не согласны с ответом, Вы можете написать заявление в отделениях Kaspi. (Ваш #KaspiГид Алишер)

11.07.2021 Айгуль Искакова

Не назвала бы ответом отфутболивание в отделения банка))) не льстите себе))) вы так и не смогли предоставить нормальный ответ по дате начала первого года участия в клубе, а взносы уже мною погашены, будьте богаты)))

12.07.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Обязательно напишу, еще звонила в колл центр, оператор ответил, что это так и должно быть, что никакой ошибки, я в шоке

Добрый день! Будем ждать! 😉 (Ваш #KaspiГид Алишер)

Kaspi Bank - Клубный взнос [Неподтверждённая]

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.02.2021

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.03.2021

Комментарии