Домру Verified email

0 0 2
Репутация: 235
0Жалоб
392Комментариев

Профиль Домру

  1. Дата регистрации: 04.12.2017
  2. Россия, Пермская обл., Пермь

Статистика

Жалобы пользователя Домру

Дом.Ру (комментарий)

31.01.2018 Домру
Полный ужас

Полный ужас Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Дом.Ру (комментарий)

31.01.2018 Домру
Обман и мошенничество

Обман и мошенничество Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Дом.Ру (комментарий)

31.01.2018 Домру
Сливают данные

Сливают данные Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Интернет-провайдер Дом.ru (комментарий)

31.01.2018 Домру
Отключение канала

Отключение канала Людмила, здравствуйте! Я официальный представитель Компании Дом.ru. Благодарим за отзыв. К сожалению, канал "Царьград" прекратил свое вещание у всех провайдеров и перешел в формат интернет вещания (программы будут транслироваться только в интернете). Хотим обратить внимания на общие изменения в ЧТП Дом.ru TV с 27-29 ноября 2017 г., мы увеличили количество незашифрованных цифровых каналов (было 70, стало 130). Также для Вас теперь доступны каналы КХЛ HD на кнопке 23, Бобер на кнопке 32...

Дом.Ру (комментарий)

31.01.2018 Домру
Заставляют платить больше

Заставляют платить больше Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Dom.ru (комментарий)

31.01.2018 Домру
Неоказание оплаченной услуги

Неоказание оплаченной услуги Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Дом.Ру (комментарий)

31.01.2018 Домру
Законность размещения оборудования

Законность размещения оборудования Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Дом.Ру (комментарий)

29.01.2018 Домру
Звонки

Звонки Здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. Правильно понимаем, что звонки поступают на указанный Вами номер и договор был заключен в городе Иркутск? Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства. Всю информацию передали ответственным. От лица Компании приносим извинения. Если возникнут какие-либо вопросы, Вы можете обратиться к нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Хорошего настроения!

Дом.Ру (комментарий)

23.01.2018 Домру
Оборвали телевидение 31 декабря

Оборвали телевидение 31 декабря Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Физическое отключение услуг происходит только при задолженности более двух месяцев. К сожалению, у нас не достаточно данных для проверки. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора и ФИО клиента по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Проясним ситуацию. Также проверим по какой причине Вам не поступали уведомления о необходимости оплаты услуг.

Дом Ру (комментарий)

27.12.2017 Домру
Некачественное предоставление услуг

Некачественное предоставление услуг Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Она помогает нам следить за качеством предоставляемых услуг и сервиса. Разрывы связи могут происходить по разным причинам и они отображаются в нашей системе. Для выявления источника неисправности, требуется стандартная диагностика, которую проводит специалист технической поддержки. Это позволяет оперативно разрешить имеющиеся сложности. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Проясним ситуацию и поможем в решении всех открытых вопросов.

Дом.Ру (комментарий)

27.12.2017 Домру
Постоянные звонки

Постоянные звонки Здравствуйте, Иван. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, звонки поступают на номер, указанный Вами на данном сайте?

Дом.Ру (комментарий)

27.12.2017 Домру
Не исправлена в течении месяца проблема с периодическим отсутствием телевизионного синала

Не исправлена в течении месяца проблема с периодическим отсутствием телевизионного синала Здравствуйте, Надежда. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Мы всегда следим за качеством предоставляемых услуг и сервиса. Согласно нашим данным, по Вашему договору открыта заявка на визит техника с 14:00 до 15:00. Просьба предоставить обратную связь после проведенных работ.