Аскона - Дефект дивана [Решена]

В марте я заказала Диван-кровать Джордан-Тhp230 (заказ № ИМ-1466407)
От сборки отказались, хотя со стороны "Асконы" были узы, что если соберём сами, гарантия отменится. В процессе сборки обнаружился брак - была трещина на всю ширину передней планки, в результате чего нарушилась геометрия конструкции и в любой момент эта планка отвалилась бы. Отправила претензию (по телефону и email). Фото тоже отправила (дважды!). Теперь требуют фото этикетки (?), но даже не могут объяснить, где она на диване! Вывод: даже если вам собирают мебель, - стойте рядом и фиксируйте каждый шаг, каждую деталь! Иначе за 50 000 и более рублей вам продадут редкостную дь.