PONY EXPRESS - Низкая квалификация логистов [Неподтверждённая]

2

Здравствуйте.
Ждала посылку №99977221104845 из bonprix. 17.03.18 позвонила логист для согласования даты и времени доставки. Договорились на вечер 18.03.2018 в промежутке с 18.00 до 21.00. В итоге 18.03.18 доставка не состоялась! Ни звонка, ни СМС, ни е-мейла от сотрудников компании. Открываю раздел "отслеживание накладных"- там пометка: "уточнить адрес доставки". 17.03.18 все уточнили- переуточнили назначили и дату и время! Свинское поведение сотрудников Pony омерзительно!

просп. Маршала Жукова, 4, стр. 3

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

19.03.2018 Маркетинговая служба PONY EXPRESS Представитель компании

Здравствуйте, Ольга! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно передадим ваше обращение в Отдел контроля качества.

21.03.2018 guest9

Вы далеко не одиноки в оценке деятельности этой компании

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !