pleer.ru - Внимание - Мошенники..!

1/45
44

Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.

Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать "Выгодный набор", в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.

Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки - ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.

Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.

Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти - я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.

Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал - она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит - это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.

Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш...(думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно - всего-то какие-то полторы тысячи рублей - и из-за такой мелочи терять свою репутацию?
Очень странно и очень обидно!

Без уважения,
Игорь

P.S. Договор купли-продажи № 231114150517-i (ов).

Комментарии

Делал заказ в этом магазине после перерыва наверное лет этак в 5, если не больше. Всё так же быстро и чётко. Менеджер позвонил, всё подтвердил, потом курьер перезвонил время уточнил, после чего привёз заказ в указанный промежуток. Так держать!

Про заказные положительные отзывы все мы наслышаны..
Спасибо, что ещё раз подтвердили это.

Хороший магазин, покупаю не первый раз. Качество товара хорошее, обслуживание в норме насколько это возможно. Сегодня зарезервировал товар, через пару часов забрал, потратив совсем немного времени. Рекомендую.

Часто пользуюсь услугами Плеера, правда с каждым годом ждать заказ все дольше и дольше. Помню раньше было только 10-15 менеджеров, теперь около 100 и они постоянно работают . Магазин развивается, это хорошо, значит будет больше выбор и хорошие цены.

Заказывал здесь целый набор: ноутбук Dell Inspiron 7567-9316, мышку, хаб, подставку к ноутбуку.
Вежливый курьер заранее отзвонился и договорился о времени доставки, приехал провно за 10 минут до оговоренного времени.
Все товары приехали в неповрежленных заводских упаковках.
Отличный магазин, беру здесь уже не первый раз. Советую.

Забронировал гарнитуру Samsung MG920 Black, набор ключей KingTul Kraft
и набор инструментов Кузьмич.
Несмотря на позднее время сразу же перезвонили из магазина и обговорили все условия, на следующий день курьер все привез. Не первый раз покупаю, но теперь буду продолжать делать покупки.

Купил МФУ HP LaserJet Pro 400 M426fdw. Все отлично, товар новый в заводской упаковке.
Доставка порадовала, так как живу за МКАДом, а доставили на след день, что редкость для Москвы

Заказ привезли на следующий день после оформления, в 10 утра. Курьер вежливый, заполнил гарантию на телефон, все показал, рассказал.

Шикарный магазин! Являюсь его клиентом уже более 5 лет и знаете, ни разу не пожалел! Здесь всегда огромный выбор любой техники и множество вежливых сотрудников, готовых тотчас придти на помощь, посоветовать что-то, рассказать подробнее о продукте, предложить необходимые аксессуары!

Не поленюсь - напишу... Покупал КПК Асус 686. Позвонили через 1 минуту после отправки заказа, чем, честно говоря немного поразили. Привезли в оговоренное время, и по цене, указанной на сайте. Принимала КПК жена, которой по телефону я давал указания по проверке комплектности и исправности кпк... очень переживал, что недосмотрела и привезли чонить косячное, но всё зер гут! спасибо!

магазин отличный...покупала там фотоаппарат...альфу 350...парадовала оперативность выполнения заказа...и самое клавное-качество товара...можно сказать эксклюзив попался..моя альфа японской сборки)
также в этом же магазине покупала плеер))

Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые операторы, время доставки заранее согласовывается. Если курьер не успевает, то заблаговременно позвонит предупредит. Товар соответствует описанию и доставляется в надлежащем качестве.

Цена и качество на недоступной высоте. Пожалуй, это лучший магазин техники. По крайней мере, в Москве.

Нужен был срочно автомобильный усилитель , что в принципе я и получил в этом магазине. Попросил доставить побыстрее - снова пошли на встречу привезли максимально рано. Товар соответствует , как будет работать- посмотрим)
Это уже вторая покупка в этом магазине, все достойно.

Приобрела сегодня фотоаппарат Nikon D90 и обеъктив 18-55.Сначало сделала предзаказ,приехала назвала номер, принесли, продавец был очень весёлый и общительный всё показал,рассказал, подсказал сразу какие фильтры купить,карандаш и салфетку для чистки. хоть и была там 2 часа, но просто даже не заметила как время пролетело.
Всё отлично, особенно с такими продавцами, в дальнейшем что понадобиться обязательно приеду, буду надеятся на такое же обслуживание.

Замечательный магазин. Их сервису стоит многим поучиться. Всегда идут на встречу. Во всяком случае стараются сделать всё для удовлетворения нужд клиента. Очно довольно людно, что лишь подтверждает популяность и высокий рейтинг магазина, но заказ через Интернет позволяет избежать толкотни. Неоднократно приобретал товары в Полеер.ру очно, а на днях испытал и их интернет-сервис. Всё замечатально! Молодцы! Я заказывал подарок себе на День рожденья и сами того не зная магазину удалось не только всё сделать вовремя но и сделать подарок "от себя", а именно великолепный сервис! Спасибо!

Магазин отличный. заказал с утра. через 15 минут перезвонили, все оформили, на все ответили. никаких пререканий и т.д. обещали на след день привезут к 8 часам, привезли раньше - все показали, заполнили.

Быстрая доставка и стоимость товара в разы дешевле чем у других интернет продавцов. В день заказа позвонил менеджер подтвердил заказ, а на следующий день заказ уже привезли к подьезду. Курьер нашёл и доставил своевременно и не названивал как ему идти и куда идти. Всё быстро и легко.

Заказывал защищённый смартфон позвонили быстро,назвали номер отложеного заказа,спросили когда подъеду. Приехал на следующий день в магазин,взял талон ждал минут 10-15 пока не появился номер на табло,оплатил по карте МИР и проверил смартфон на заводской брак. Обслуживанием доволен всё быстро и качественно.

Относительно других магазинов: одни из низших цен скорость доставки день в день или на следующий день, никаких 2-3 дня работа и доставки по выходным качество продукции

Основные достоинства- низкая цена. Возможность оперативной доставки или доставки день-в-день за доплату. Так же продавцы весьма за разумную доплату предлагают покрытие рисков гарантийного брака, это весьма существенное облегчение в случае с сложной техникой, возврат которой в серьезных магазинах усложнен экспертизой и томительным ожиданием.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !