ПЭК - Груз не принят

Груз не забрали, никто не звонит, не информирует, водитель не берет трубки! Звонишь по телефону, объясняешь проблему, говорят перезвонят и опять тишина. Забрать груз уже не могут 4 дня... Информирования вообще нет... Сервис конечно очень плохой!