ozon.ru - Претензия
1
17.03.2021
СергейР
Заплатил интернет магазину озон за программу VEGAS Movie Studio 16, вместо программы мне прислали код активации. Самой программы нет и ссылки на скачивание программы тоже нет. Обратился в магазин, меня отослали к на сайт производителя, там программы тоже не нашел. Переписке уже скоро месяц будет. Ситуация безвыходная! Деньги возвращать в магазине отказываются! Заказ №21415856-0293 от 28 февраля! Мошенники! Это просто издевательство над покупателями и здравым смыслом!
Доп. информация от СергейР 17.03.2021
прошла неделяОтвет от Ozon.ru Support Представитель компании 18.03.2021
Здравствуйте. Ранее Вас информировали, что нужно перейти по этой ссылке: https://www.ozon.ru/product/162905418/Далее в описании можно увидеть переход по ссылке: https://www.magix.com/index.php?id=22953&L=52
Там вам нужно ввести отправленный код почту.
Также вы можете обратиться в поддержку Vegas: https://www.vegascreativesoftware.com/ru/podderzhka/ .
Код и ссылка для скачивания приходят на эл.почту и доступны в личном кабинете.
Цифровые товары, к сожалению, не подлежат возврату. Мы продаём электронные товары проверенных производителей. Поэтому по технических нюансам необходимо обращаться к ним. Если будет с их стороны доказана неработоспособность программы, то мы можем вернуть деньги.
